ملخص رسالة ماجستير بعنوان (أخلاقيات العمل كمدخل لتحقيق التميّز المؤسسي "دراسة تطبيقية على البنوك الخاصة في محافظة دمشق")

 

 
جمهورية العربية السورية
وزارة التعليم العالي
جامعة دمشق
كلية الاقتصاد
قسم ادارة الاعمال
ماجستير ادارة الاعمال
 
أخلاقيات العمل كمدخل لتحقيق التميّز المؤسسي
"دراسة تطبيقية على البنوك الخاصة في محافظة دمشق"
Work ethic as an to achieve the Organizational excellence
Empirical study on the banks of the province of Damascuse""
مخطط بحث مقدم للتسجيل في درجة الماجستير في قسم إدارة الأعمال
 
إشراف الدكتور:زكوان قريط
إعداد الطالبة :رزان العواجي
 
 
 تاريخ المناقشة 1/8/2024
 
الملخص :
 
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أهمية أخلاقيات العمل بأبعادها(الاستقلالية والموضوعية ،النزاهة والشفافية، الأمانة والاستقامة)كمدخل لتحقيق التميز المؤسسي بأبعاده الثلاث التالية(التميز القيادي، التميز البشري، التميز العملياتي ) تناولت الباحثة أخلاقيات العمل كمتغير مستقل والتميز المؤسسي كمتغير تابع وذلك نظراً لأهمية أخلاقيات العمل كأسلوب جديد للمنافسة والاستمرار والحفاظ على الحصة السوقية  ،حيث طبقت هذه الدراسة في قطاع البنوك الخاصة في محافظة دمشق والتي كانت عبارة عن (13) بنك خاص وتم اختيار القطاع الخاص نظراً لشدة المنافسة فيه وتحديداً البنوك نظراً لتزايد عددها.
قامت الباحثة باختيار عينة تتضمن 130 فرداً ممثلين بالعاملين في البنوك الخاصة في مختلف المستويات الإدارية وكما استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات وتوصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها :
 
1- يوجد تأثير بشكل عام لأخلاقيات العمل بأبعادها على التميز المؤسسي
2- يوجد تأثير أكبر لكل من بعدي النزاهة والشفافية/الاستقلالية والموضوعية على التميز المؤسسي بأبعاده مقارنةً ببعد الأمانة والاستقلالية .
 
 
الكلمات المفتاحية : الأخلاق ،التميز ، أخلاقيات العمل ، التميز المؤسسي.
 


عداد الزوار / 9509112 /