آخر الأخبار

>

 الصفحة الرئيسية   الدراسات العليا  درجة الماجستير  مناقشة رسائل ماجستير
أخلاقيات العمل كمدخل لتحقيق التميّز المؤسسي "دراسة تطبيقية على المصارف الخاصة في محافظة دمشق"

 

الجمهورية العربية السورية
وزارة التعليم العالي والبحث العلمي
جامعة دمشق
كلية الاقتصاد
قسم إدارة الأعمال
أخلاقيات العمل كمدخل لتحقيق التميّز المؤسسي
"دراسة تطبيقية على المصارف الخاصة في محافظة دمشق"
Work ethic as an Approach to achieve the Organizational excellence
Applied study on the private banks of the Damascus" Governorate"
دراسة مقدمة استكمالاً لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال
إعداد الطالبة :رزان العواجي.
إشراف الدكتور: زكوان قريط.
2024
الملخص :
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أهمية أخلاقيات العمل بأبعادها(الاستقلالية والموضوعية ،النزاهة والشفافية، الأمانة والاستقامة)كمدخل لتحقيق التميز المؤسسي بأبعاده الثلاث التالية(التميز القيادي، التميز البشري، التميز العملياتي ) تناولت الباحثة أخلاقيات العمل كمتغير مستقل والتميز المؤسسي كمتغير تابع وذلك نظراً لأهمية أخلاقيات العمل كأسلوب جديد للمنافسة والاستمرار والحفاظ على الحصة السوقية ،حيث طبقت هذه الدراسة في قطاع البنوك الخاصة في محافظة دمشق والتي كانت عبارة عن (13) بنك خاص وتم اختيار القطاع الخاص نظراً لشدة المنافسة فيه وتحديداً البنوك نظراً لتزايد عددها.
قامت الباحثة باختيار عينة تتضمن 130 فرداً ممثلين بالعاملين في البنوك الخاصة في مختلف المستويات الإدارية وكما استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات وتوصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها :
1- يوجد دور بشكل عام لأخلاقيات العمل بأبعادها على التميز المؤسسي
2- يوجد دور أكبر لكل من بعدي النزاهة والشفافية/الاستقلالية والموضوعية على التميز المؤسسي بأبعاده مقارنةً ببعد الأمانة والاستقلالية .
الكلمات المفتاحية : الأخلاق ،التميز ، أخلاقيات العمل ، التميز المؤسسي.
Abstract :
This study aimed to demonstrate the importance of work ethics in its dimensions (independence, objectivity, integrity, transparency, honesty and uprightness) as an entry point to achieving institutional excellence in the following three dimensions (leadership excellence, human excellence, operational excellence). The researcher addressed work ethics as an independent variable and institutional excellence as a dependent variable due to the importance of work ethics. Working as a new method for competition, continuity, and maintaining market share. This study was applied in the private banking sector in Damascus Governorate, which consisted of (13) private banks. The private sector was chosen due to the intensity of competition between them, specifically banks due to their increasing number
The researcher selected a sample that included 130 federations, represented by employees in private banks at various administrative levels. She also used the questionnaire as a tool for collecting data. This study reached several results, the most important of which are:
1- There is a general role of work ethics and its dimensions on institutional excellence
2- There is a greater role for the dimensions of integrity, transparency/independence and objectivity on institutional excellence in all its dimensions compared to the dimension of honesty and independence.
Keywords: ethics, excellence, work ethics, institutional excellence.
Syrian Arab Republic
Ministry of Higher Education and scientific research
Damascus university
Faculty of Economics
Business Administration Department
master of Business Administration
Work ethic as an Approach to achieve the Organizational excellence
Applied study on the private banks of the Damascus Governorate "
This is Submitted to Damascus University for A Master degree in Business Administration( MBA)
Supervised by : Dr. Zakwan Qaritk
Prepared by the student: Razan Al-Awaji
2024
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


شعار كلية الاقتصاد

مقالات

إعلانات وأخبار

الرئيسية

حول الكلية

الاستبيانات

الشكاوي

الأسئلة المتكررة

روابط هامة

اتصل بنا

عداد الزوار / 9509096 /

Damascus University @ 2024 by SyrianMonster | All Rights Reserved