>

الجمهورية العربية الســــــــــــــــــــــورية

جامعــــــــــــــــــــــــــــــة دمشــــــــــــــــــــــــــــــق

كليـــــــــــــــــــــــة الاقتصـــــــــــــــــــــــــــــــــــــاد

قســـــــــــــــــــم إدارة الأعمــــــــــــــــــــــــــــال

دور رأس المال الاجتماعي في العلاقة بين ثقافة المنظمة وفعالية الأداء في المنظمة (أنموذج مقترح)

(دراسة ميدانية على بعض المؤسسات العامة في محافظة دمشق)

أطروحة مقدمة للحصول على درجة الدكتوراة في إدارة الأعمال

إعداد الطالب:

وديع نزار خضور

إشراف

أ.د أيمن حسن ديوب

أستاذ في قسم إدارة الأعمال

كلية الاقتصاد – جامعة دمشق

2024

الملخص

    هدفت الدراسة لتحديد دور أبعاد رأس المال الاجتماعي في العلاقة بين أبعاد الثقافة التنظيمية وأبعاد فعالية الأداء في مؤسسات القطاع العام الصناعي محل الدراسة.

    شمل مجتمع الدراسة جميع العاملين في مؤسسات القطاع العام الصناعي في مدينة دمشق (المؤسسة العامة للصناعات النسيجية والمؤسسة العامة للصناعات الغذائية والمؤسسة العامة للصناعات الهندسية والمؤسسة العامة للصناعات الكيميائية) وبعض الشركات التابعة لها وهي (الشركة الخماسية للغزل والنسيج، شركة الكابلات، شركة بردي، شركة تاميكو، شركة سيرونكس، شركة الدبس للغزل والنسيج)، والبالغ عددهم (4637) عاملاً وعاملة. وبلغ حجم العينة اللازم سحبه بالاعتماد على المعاينة العشوائية البسيطة (355) عاملاً وعاملة، حيث قام الباحث بتوزيع الاستبانة عليهم، وأعيد منها (321) استبانة كاملة وصالحة للتحليل الإحصائي، وبنسبة استجابة بلغت (90.42%). وباستخدام المنهج الاستدلالي وتطبيق تحليل المسار لتقييم العلاقات بين المتغيرات واختبار المقترحات.

    وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة طردية ضعيفة بين جميع أبعاد الثقافة التنظيمية وأبعاد فعالية الأداء، وكان لرأس المال الاجتماعي العلائقي دور وسيط بين جميع أبعاد الثقافة التنظيمية وأبعاد فعالية الأداء، وأيضاً كان لرأس المال الاجتماعي ببعديه الإدراكي والهيكلي دور وسيط بين جميع أبعاد الثقافة التنظيمية وبعد النمو والتعلم كأحد أبعاد فعالية الأداء.

    وتوصي الدراسة بضرورة الموازنة بين أبعاد الثقافة التنظيمية المختلفة في المؤسسات العامة بما يؤدي لتعزيز رأس المال الاجتماعي وبالتالي تعزيز فعالية الأداء.

الكلمات المفتاحية: ثقافة المنظمة، رأس المال الاجتماعي، فعالية الأداء.

Abstract

    The study aimed to determine the role of the dimensions of social capital in the relationship between the dimensions of organizational culture and performance effectiveness in the industrial public sector institutions under study.

    The study population included all workers in some industrial sector institutions in the city of Damascus (the General Establishment for Textile Industries, the General Establishment for Food Industries, the General Establishment for Engineering Industries, and the General Establishment for Chemical Industries). It also covered some of their subsidiaries: (Al-Khomasiya Company for Insulation and Textiles, Al Cablat Company, the Barda Company, Tamiko Company, Sironex Company, and Al-Debs Company for Insulation and Textiles), The Sample included 4637 male and female workers. The size of the sample required to be drawn based on simple random sampling was 355 male and female workers. The researcher distributed the questionnaire to them, and 321 of them were returned, which were complete and valid for statistical analysis, with a response rate of 90.42%. Path analysis was applied to evaluate the proposed relationships between variables.

     The study found a weak direct relationship between all dimensions of organizational culture and dimensions of performance effectiveness, and relational social capital played a positive mediating role between all dimensions of organizational culture and dimensions of performance effectiveness. Social capital, with its cognitive and structural dimensions, also played a positive mediating role between all dimensions of organizational culture and the dimension of growth and learning as one of the important dimensions of performance effectiveness.

 The study recommends the necessity of balancing the different dimensions of organizational culture in public institutions in a way that leads to enhancing social capital and thus enhancing performance effectiveness.

Key words: organizational culture, social capital, performance effectiveness.