ورشة عمل "ورشة مؤشرات الأداء الرئيسية" من تنظيم مركز ضمان الجودة في جامعة دمشق

نظم مركز ضمان الجودة والاعتمادية في جامعة دمشق ورشة عمل بعنوان ورشة مؤشرات الأداء الرئيسية في قاعة رضا سعيد للمؤتمرات بحضور نائب رئيس جامعة دمشق لشؤون التعليم المفتوح الأستاذة الدكتورة رغداء نعيسة، وعدد من أساتذة  ومدراء وموظفي مكاتب الجودة في كليات الجامعة.

وأوضحت مديرة المركز الدكتورة أميرة النور أن المركز انطلق هذا العام لتعزيز ثقافة الجودة وتطبيقاتها في جميع برامج الجامعة، وتعد هذه الورشة مهمة من حيث التوجه نحو اكتساب بعض المهارات التطبيقية في مجال الجودة وهي قياس مؤشرات الأداء التي تعد من أدوات قياس النجاح في المؤسسة وستكون فاتحة لسلسة ورشات بهذا الخصوص.

وأضافت د. النور أن قياس مؤشرات الأداء من الأمور الهامة في عملية الجودة في أي مؤسسة تعليمية أو غير تعليمية من خلال تقييم التقدم والخطوات التي تحققها المؤسسة باتجاه أهدافها، كما أن مؤشرات الأداء هي مقاييس كمية قابلة للقياس يتم تحديدها والاتفاق عليها وتعكس مؤشر نجاح المؤسسة، وتختلف هذه المؤشرات وطبيعتها ودلالتها حسب نوع المؤسسة، فعلى سبيل المثال ترتكز مؤشرات أداء النجاح في أحد الكليات على " معدلات تخرج طلابها" وأيضاً ترتكز مؤشرات أداء الجامعة في خدمة المجتمع من خلال عدد المساعدات والمبادرات التي تقوم بها الجامعة خلال العام.

تضمنت المحاضرات على جدول أعمالها مفهوم لوحة القيادة ومؤشرات الأداء الرئيسية، أهمية مؤشرات قياس الأداء والتعامل معها وطرق تطويرها ونمذجتها، خطوات بناء مؤشرات أداء رئيسية تتناسب مع نظام عمل المؤسسة، تعريف البيانات الضخمة وطرق التعامل معها، مراحل وأهداف وأساليب تحليل البيانات، مقدمة عن أنظمة التحقق من صحة البيانات، التعريف بأدوات أكسل الذكية لتحليل البيانات مع أمثلة على الحاسب

يذكر أن مركز ضمان الجودة نظم العديد من الفعاليات خلال الفترة الماضية حول الجودة والاعتمادية، وعملية بولونيا،